Tự chạy quảng cáo TikTok từ A-Z

Tự chạy quảng cáo TikTok từ A-Z

Hướng dẫn tự chạy quảng cáo TikTok Ads cho người mới bắt đầu: từ cách tạo tài khoản, nạp tiền, lên camp đến set quảng cáo và các chú ý tối ưu quảng cáo hiệu quả.

TikTok, miền đất mới của các nhà quảng cáo và bán lẻ, là chủ đề nóng hổi được cộng đồng Marketing nhắc đến thời điểm cuối năm 2019. Theo dự đoán 2020 sẽ là năm bùng nổ của quảng cáo TikTok tại Việt Nam.

Trên nhiều diễn đàn về Ecommerce, POD – Dropshipping, Affiliate, Digital Marketing đều tạo Topic bàn luận về quảng cáo trên ứng dụng TikTok. Thậm chí đã bắt đầu có những khóa học chạy quảng cáo TikTok chuyên sâu được ra mắt (chất lượng thì không bàn đến).

Tìm hiểu về TikTok

TikTok là nền tảng mạng xã hội cho phép người dùng đăng tải và chia sẻ các video quay bằng smartphone với thời lượng ngắn (15s). TikTok nổi bật phù hợp với những người trẻ, thích trào lưu, ưu vui nhộn và hài hước. Có người còn gọi TikTok là nền tảng video của những khoảnh khắc thăng hoa và tươi mới.

Kho Âm Nhạc đồ sộ cập nhật liên tục của TikTok

Ở Châu Âu và Mỹ, TikTok trước đây là một ứng dụng phổ biến có tên là Musical.ly (lên App vào 8/2014), nơi người dùng chủ yếu đăng các video hát nhép. Tuy nhiên công ty sáng lập TikTok có trụ sở ở Thượng Hải – Trung Quốc, bởi 2 người bạn Alex Zhu và Luyu Yang.

TikTok hiện nay có một phiên bản riêng chạy thị trường Trung Quốc là ứng dụng Douyin. Đó là lý do vì sao rất nhiều video Viral trên Facebook Việt Nam là do người Trung Quốc tạo ra.

Và việc tương đồng về văn hóa phương Đông, TikTok đang trở thành trào lưu hot nhất 2019 và mở đầu kỷ nguyên bán hàng di dộng TikTok 2020 tại mảnh đất hình chữ S.

Tính đến tháng 3/2019, TikTok có hơn 12 triệu tài khoản hoạt động thường xuyên tại Việt Nam. Theo WeAreSocial 1/2018, lượng người từ 18 tuổi trở lên dùng Smartphone tiếp tục tăng, chiếm 72% dân số, khiến nhu cầu giải trí trên nền tảng di động cũng tăng vượt bậc.

TikTok nổi lên như một mạng xã hội trẻ hóa (60% có độ tuổi 16 – 24), khi mà người dùng Facebook đang già đi (nhóm đối tượng dưới 25 tuổi hiện chỉ chiếm dưới 45%).  Thành công của TikTok là nội dung video cá tính, kho nhạc nền độc đáo và công nghệ AI sắp xếp nội dung cực hợp “khẩu vị” giải trí giới trẻ.

Hiện Facebook cũng đang đưa ra một ứng dụng cạnh tranh với TikTok là Lasso nhưng có vẻ không đủ sức đọ lại.

Vào tháng 11 năm 2018, TikTok đã báo cáo có khoảng 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Wallaroomedia ước tính rằng nó đã tăng lên 800 triệu vào đầu tháng 12/2019. Số phút trung bình trên TikTok của người dùng là 52 phút, mở ứng dụng khoảng 8 lần 1 ngày.

Một thực tế mà bất kỳ ai dùng TikTok đều nhận thấy:

  • Không cần Follow hay kết bạn với bất cứ ai đều có thể được xem những video theo đúng gu sở thích và mong muốn (cao hơn Facebook nhiều lần).
  • AI hay MachineLearning của TikTok thực sự hiệu quả và thành công với thế hệ Z.
  • TikTok cũng không ngại gửi tin cập nhật đến người dùng liên tục bằng PushNotification (thông báo đẩy hiển thị trên màn hình).

Những gì có thể làm trên TikTok:

  • Upload các Video ngắn từ di động (giới hạn trong 15s với tài khoản người dùng)
  • Chình sửa, thêm hiệu ứng và chèn nhạc nền từ kho nhạc đặc sắc bản quyền của riêng TikTok.
  • Tính năng tương tác: theo dõi, thích, chia sẻ, ghim và sử dụng Hashtag (#) để tìm kiếm nội dung liên quan.

Sự bùng nổ của TikTok:

Sự bung bổ của TikTok trên nền tảng số ứng dụng di động

  • Ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trong Apple App Store Q1 2019
  • Ứng dụng được tải xuống nhiều thứ 4 trên thế giới Q1 2019
  • Phổ biến tại các nước Đông Nam Á như Việt Nam, Indonesia.
  • Ứng dụng được tải xuống nhiều nhất trên Google Play tháng 11 năm 2018
  • Hơn 12 triệu người Việt Nam đang sử dụng TikTok hàng ngày (3/2019)

Sân chơi TikTok có gì thu hút giới trẻ:

  • Trào lưu nội dung khiến mọi người dùng thích thú
  • Kho nhạc bốc cực đỉnh nghe mà “phê”
  • Giao diện vuốt lên xuống mỗi khung hiển thị là một Video (không nhiều Feed như Facebook trên 1 màn hình).
  • Video nhanh, kích thích trí tò mò (không dài như Youtube).
  • Thích hơn khi mà đối tượng muốn theo dõi luôn sử dụng video trực quan sinh động (thử tưởng tượng lứa tuổi mộng mơ được follow #crush).
  • Có cơ hội trở thành nam/nữ thần nhanh hơn Facebook.
  • Nội dung chẳng cần phải đọc viết gì nhiều, xem lại giải trí (điển hình của đối tượng Gen-Z).

Tiktok Ads là gì?  Quảng cáo trên ứng dụng TikTok ở Việt Nam dễ hay khó?

TikTok Ads là tính năng quảng cáo trả tiền để xuất hiện trên TikTok dưới dạng video và hình ảnh ngang vuông hoặc dọc.

Quá trình thiết kế sáng tạo cho quảng cáo được hỗ trợ khá nhiều bởi TikTok có sẵn bộ  mẫu video (teamplate) nhờ nguồn dữ liệu khổng lồ người cung cấp. Tùy chỉnh kể cả những gì bạn có chỉ là hình ảnh thì vẫn có thể biến chúng thành video với nhạc nền và hiệu ứng tuyệt hảo.

4 loại quảng cáo trên Tiktok

Các dạng quảng cáo TikTok hiện nay

Brand Takeovers

Là quảng cáo giới thiệu về thương hiệu, xuất hiện ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok.

Quảng cáo sau đó có thể được chuyển hướng đến một liên kết bên trong (video sẵn có trên TikTok) hoặc bên ngoài (nơi bạn có thể triển khai bán hàng). Hiện tại, loại quảng cáo này có giới hạn nhất định cho nhà quảng cáo mỗi ngày.

Quảng cáo này có thể tắt bằng “Bỏ qua quảng cáo”.

Quảng cáo giới thiệu thương hiệu Brand Takeovers

Để đo lường sự thành công của Brand Takeovers, TikTok cung cấp các số liệu sau:
  • Impressions (lượt hiển thị)
  • Clicks (nhấp chuột)
  • Unique reach (Tiếp cận độc đáo)

Ví dụ về một quảng cáo thương hiệu:

Ví dụ về quảng cáo giới thiệu thương hiệu

In-Feed Native Video (Quảng cáo video trong nguồn cấp dữ liệu)

Đây là quảng cáo “tự nhiên” (native) giống như một video TikTok xuất hiện bình thường của người dùng. Vì vậy nó tạo ra sự thoải mái và dễ dàng được chấp nhận hơn.

Native Video có độ dài từ 9-15 giây. Quảng cáo ở chế độ toàn màn hình (giống như quảng cáo trên Instagram Stories) và có thể bỏ qua. Loại quảng cáo này cũng hỗ trợ nhiều mục tiêu như tải xuống ứng dụng và nhấp vào trang web.

Quảng cáo In Feed Native Video của TikTok

Native Video có thể được đo lường bằng:

  • Impressions (lượt hiển thị)
  • Clicks (nhấp chuột)
  • CTR (tỷ lệ click)
  • Total video views (tổng số lượt xem video)
  • Video view time (thời lượng xem: hơn 3 giây, 10 giây hoặc Xem hết)
  • Average video play duration (thời lượng phát video trung bình)
  • Video engagement: tương tác (likes, shares, comments)
Ví dụ về quảng cáo trong Feed người dùng:

Ví dụ về quảng cáo Native Ads Video trong Feeds TikTok

Hashtag Challenges (thách thức với hashtag)

Hashtags đóng vai trò rất quan trọng trên TikTok nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Giống như twitter, ở đây cũng có những hashtag xu hướng hàng đầu. Thách thức hashtag thúc đẩy mọi người nhiều nhất. Điều này làm cho TikTok hấp dẫn và thú vị nhất, khi mọi người trên khắp thế giới chấp nhận thử thách và tạo video trên đó bằng phong cách của họ.

Thử thách của bạn sẽ được hiển thị trên một Banner độc đáo trong phần Khám phá TikTok. Banner sẽ dẫn đến trang thử thách có hướng dẫn cách thực hiện. Quảng cáo thử thách dựa vào nội dung do người dùng tạo (UGC) và rất phổ biến.

Thương hiệu có thể đẩy mạnh bằng quảng cáo thách thức hashtag. Họ cũng đã đi tiếp thị người ảnh hưởng và hợp tác với một vài người sáng tạo nội dung nổi bật trên TikTok.

Quảng cáo này dựa vào xu hướng, và nó thường chỉ duy trì được khoảng 1 tuần trước khi trào lưu mới lên ngôi.

Quảng cáo Hashtag Challenges TikTok

Quảng cáo Thử thách Hashtag có thể được đo lường bằng:

  • Banner views and clicks (Lượt xem và nhấp vào biểu ngữ)
  • Hashtag page views (Lượt xem trang hashtag)
  • Number of user-generated videos (Số lượng video do người dùng tạo)
  • Views (lượt xem)
  • Video engagement (tương tác vớiVideo)
  • Number of using user branded music (Số lượng sử dụng nhạc thương hiệu người dùng)
Ví dụ về trang khám phá thử thách TikTok:

Một quảng cáo How i Change TikTok #Challenges

Branded Lenses (ống kính mang thương hiệu)

Thực sự thì không có nhiều thông tin về việc ra mắt loại hình quảng cáo này trên TikTok. Tuy nhiên một số trang web uy tín đã đồng loạt đưa nó vào thành tính năng quảng cáo thứ 4 ắt là có lý do.

Giống như ống kính AR của Snapchat và Facebook, một ống kính trên TikTok sẽ có sẵn trong một khoảng thời gian tối đa (tối đa 10 ngày) và sẽ được giới thiệu trong khu vực tùy chỉnh video của người dùng (như bộ lọc khuôn mặt, vật thể, thêm hiệu ứng mắt hay makeup).

Các ống kính AR có thể mang lại mức độ gắn kết người dùng cực kỳ sâu sắc khi họ đang “sử dụng tính năng của ứng dụng”. Đây có thể là một lựa chọn rất phổ biến để tăng cường nhắn tin thương hiệu.

Branded Lenses 2D AR TikTok

Trong các loại TikTok Ads, loại nào bán hàng hiệu quả?

Hiện nay bán hàng ở Việt Nam đa phần là ít hoặc yếu về thương hiệu và nguồn lực, tức là nếu xác định chạy thì chi phí ở mức thấp. Vì vậy bạn có thể chọn loại quảng cáo In Feed Native Video.

Nếu bạn là một nhãn hàng và hướng đến tiếp cận thương hiệu, hãy thử nghiệm Brand TakeOvers.

Nếu bạn có khả năng xây dựng các kịch bản thử thách, #Hashtag có thể tạo ra sự đột biến trong quảng cáo sáng tạo.

Phân tích chân dung và hành vi người dùng Tiktok

Ai đang sử dụng TikTok?

Theo thống kê 2019, TikTok đón nhận người dùng ở yếu dưới 30 tuổi, đặc biệt ở Việt Nam 16 – 24 (thế hệ Gen Z) chiếm tỉ trọng cao. Đây là lứa tuổi có sức mua tăng dần, và thừa kế hành vi mua hàng cởi mở.

Nhiều người nó TikTok nhiều trẻ trâu bán toàn hoàn đơn, thực tế là có nhưng cũng như các nước Châu Âu, nhận thức giới trẻ cũng đang dần thay đổi hướng đến thói quen đặt hàng nghiêm chỉnh hơn.

Ngoài ra cũng như các mạng xã hội khác, độ tuổi người dùng cũng tăng dần theo thời gian sử dụng. 16 tuổi cài TikTok 2019 thì đến 2024 tuổi của bạn là 21 (trưởng thành hơn và có khả năng mua hàng giá trị nhiều hơn).

Hơn nữa người dùng trưởng thành tham gia cũng tăng lên do trào lưu phát triển (thế hệ millennials, 25 40 tuổi – là thế hệ 8x 9x bây giờ).

Bản thân người viết bài này cũng ở nhóm 9x học dùng TikTok được 2 tháng để không bị tụt hậu và tìm hiểu khách hàng @@.

Mạng xã hội với tính nhiều tính năng giải trí như TikTok tạo ra cộng đồng người dùng không chỉ kết nối, tương tác một cách tự nhiên mà còn có thể thỏa chí sáng tạo. Đây là một nhu cầu mạnh mẽ của giới trẻ muốn được ủng hộ và thể hiện cá tính trên môi trường online.

Một số thông tin nhanh về Nhân khẩu học của TikTok:

  • Thống kê cho thấy 66% tất cả người dùng TikTok đều dưới 30 tuổi (Mediakix, 2019)
  • Khoảng 43% người dùng của TikTok ở tại Ấn Độ, tương đương 20 triệu người (Mediakix, 2019)
  • 60% người dùng ứng dụng hàng tháng của TikTok là 16-24 tuổi (Mediakix, 2019)
  • Tính đến tháng 10 năm 2018, TikTok có 500 triệu người dùng hàng tháng (SCMP, 2018)
  • TikTok đã được 1 trong 7 người dùng di động ở Thái Lan tải xuống (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 28,56% tài khoản TikTok, sử dụng TikTok hàng ngày (Expanded Ramblings, 2019)
  • Tỷ lệ tương tác giữa người dùng của TikTok là 29% (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • TikTok đang được sử dụng bởi hơn 2 triệu phụ nữ (8.2 triệu) so với nam giới (6.1 triệu) (Marketing Charts, 2019)
  • 37% khách truy cập ứng dụng duy nhất ở Hoa Kỳ đến từ một hộ gia đình có thu nhập chung từ 100.000 USD trở lên (Marketing Charts, 2019)
  • TikTok đang được sử dụng bởi 1 trong 8 người lớn từ 18-24 tuổi ở Mỹ. (Marketing Charts, 2019)

Thống kê hành vi người dùng trên TikTok:

  • 68% người dùng xem video của người dùng khác sau khi đăng nhập (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 63% người dùng thường thích một video sau khi đăng nhập (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 63% người dùng sẽ theo dõi một người dùng khác sau khi đăng nhập và xem nội dung (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 55% người dùng sẽ tải video lên tường của mình sau khi đăng nhập (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 54% người dùng sẽ để lại nhận xét về video của người mà họ đã xem (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 50% người dùng sẽ chia sẻ video của người khác trên một mạng xã hội khác sau khi xem nó (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 43% người dùng đã tải lên một video song ca hoặc kết hợp âm nhạc (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • 41% người dùng đã tải lên một video thực hiện tình huống cụ thể (Influencer Marketing Hub, 2019)
  • Người dùng TikTok dành trung bình 52 phút mỗi ngày cho ứng dụng (Business of Apps, 2019)
  • Thời lượng phiên ứng dụng trung bình là 4,9 phút so với 3,1 trên Instagram. (Mediakix, 2019)
  • Mốc thời gian 18h – 20h ngày Sáu và thứ Bảy hàng tuần là “giờ vàng” với lưu lượng truy cập cao nhất.

Nhóm xu hướng

Khám phá những thứ mới lại. Không giống như Facebook, khi mà chúng ta biết đến những thông tin mới qua việc like share của bạn bè hay tham gia group hoặc Fanpage từ trước. TikTok có thể đề xuất các video Hot ngẫu nhiên, theo xu hướng và đề xuất. Gần đây Facebook cũng đang mở rộng nội dung theo hướng này với Facebook Watch.

Thích chộp lấy khoảng khắc (tình huống) hơn là diễn biến một câu chuyện

  • Chàng trai đi đến dang rộng vòng tay, cứ ngỡ ôm mình ai dè ôm thằng phía sau
  • Ăn mì như thế nào khi tóc dài

Nhóm có nhu cầu giải trí bằng việc xem những gì có trên TikTok và tương tác lại. Tuy nhiên vào những trường hợp đặc biệt, nhóm này có thể chuyển mình theo trào lưu khi đánh đúng vào huyệt vị cảm xúc (ví dụ như tinh thần dân tộc, nghề nghiệp, mối quan hệ…).

So sánh Tiktok ads & các nền tảng quảng cáo khác.

Quảng cáo TikTok Việt Nam:

Đây không phải là nền tảng phù hợp cho các doanh nghiệp phục vụ đối tượng lớn tuổi. Một số lượng đáng kể các video xu hướng trên TikTok liên quan đến các chủ đề hướng đến giới trẻ:

Phá cách, troll hài hước, thể hiện, tình yêu, tình bạn, trường lớp. Cái tôi cá nhân chứ không phải cái tôi xã hội, Đây là lứa tuổi tự coi mình là vĩ đại, là tâm điểm.

Độ cạnh tranh: Thấp

So với Facebook và Google, TikTok còn rất nhiều tiềm năng khai thác. Nhất là khi ở Việt Nam đến cuối 2019 TikTok mới cho phép chạy quảng cáo dùng thông tin trong nước.

  1. Chưa có nhiều tay to Vít Ads (nếu có thì ở bên Agency, nhưng cũng chưa đổ nhiều tiền được)
  2. Không lo vấn nạn chạy Bùng (cơ chế nạp tiền trước mới cho chạy ở TikTok), cưỡi voi bắn Reach (lập ra hàng trăm nghìn tài khoản chạy nợ và spam đè ads thị trường).
  3. Giá thầu chưa cao ở các lĩnh vực vốn chỉ dành cho tay to trên Facebook.
  4. Không có nhiều Tut Tricks tối ưu vì tạo chiến dịch và lên Ads còn khá đơn giản.
  5. Duyệt chậm (hiện nay chủ yếu duyệt bằng cơm, không duyệt vào T7 CN) nên dễ thở hơn trong cạnh tranh Ads bên Mark xoăn.

TikTok liệu có thành công tại Việt Nam như Facebook và Google

Quảng cáo TikTok tại Việt Nam ra sao

Ứng dụng chạy trên nền tảng di động – vốn là thiết bị không thể thiếu của người dùng, video clip không bị bị ngắt đoạn khi xem, thuật toán AI đề xuất các video theo sở thích người dùng là những nguyên nhân chính.

Hiện TikTok vẫn được biết đến như một kênh thiên về giải trí, nhắm đến đối tượng người dùng trẻ, tuy nhiên có nhiều nội dung thiên về giáo dục vẫn đang được đăng tải, thu hút nhiều người xem. Trong thời gian tới, những người sáng tạo nội dung nổi tiếng có thể được cấp quyền để sản xuất nội dung dài hơn 15 giây, do đó các video thể hiện trên TikTok sẽ đa dạng hơn.

TikTok có quảng cáo nhiều không? Có làm phiền người dùng không?

Tin vui là TikTok hiện quảng cáo không nhiều như Facebook hay Google.

Nếu cách đây 7 năm, Facebook Feed Ads ở tần suất 10 – 12 Feeds một quảng cáo thì giờ đây trung bình đã lên đến 5 – 7 feeds hiện một quảng cáo. Hơn nữa quảng cáo Facebook rất dễ để nhận biết, vì chúng ta đã quá quen với cụm từ “Được tài trợ” và phân biệt đâu là người dùng đâu là Fanpage.

Google với quảng cáo mạng tìm kiếm có thể hiển thị đến 3 Ads ngay ở đầu, và Google Shopping khiến cho việc đấu thầu giá lên cao, chưa kể đến việc cạnh tranh vị trí và giảm tỷ lệ CTR do đặt nhiều quảng cáo. Dù tính theo giá nhấp chuột nhưng bạn vẫn sẽ bị hành bởi click tặc.

TikTok Ads không làm phiền người dùng, vì đa phần là dạng Clip quảng cáo ngắn và Ảnh (banner) lướt nhanh, chưa kể đến việc đối tượng khách hàng trẻ (thệ hệ Gen Z) coi quảng cáo đó như một nội dung giải trí đơn thuần chứ không phải quảng cáo trực tiếp như trên Youtube.

Có sợ việc người dùng chặn quảng cáo TikTok trên các thiết bị (IOS, Android) không?

Việc chặn quảng cáo ứng dụng TikTok rất khó bởi quảng cáo hiển thị trên App (ứng dụng) chứ không chạy trên trình duyệt để cài các Add-on hay trình gỡ quảng cáo tự động.

Cần chú ý gì khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên TikTok

Chạy Ads TikTok hiệu quả cần gì?

Lựa chọn sản phẩm phù hợp:

Do đa phần là nhóm đối tượng từ 16 – 24 nên sản phẩm phải dễ dàng để đưa ra quyết định mua:

  • Sản phẩm tiêu dùng nhanh: mặt hàng thường xuyên mua trong đời sống hàng ngày (vật dụng hàng ngày, đồ ăn).
  • Sản phẩm dễ mua: giá cả phải chăng, phù hợp với số đông (quần áo, đồ trang điểm, mỹ phẩm bình dân, sạc điện thoại, kính ốp).
  • Sản phẩm theo trends: đồ chơi (spy trên 1688 rất nhiều),
  • Sản phẩm theo sở thích: thể thao, ca nhạc (đợt bán mic cho các teen thích làm Streamer khá ổn)…
  • Sản phẩm khác: ví dụ khóa học tiếng Anh online hoặc tại trung tâm (một số bên tại Hà Nội thuê chạy ra Lead khá Ok)…

Xác định mục tiêu rõ ràng trước khi tạo quảng cáo: xây dựng – phát triển thương hiệu, bán lẻ, dịch vụ tư vấn, chia sẻ – tương tác – tiếp cận, lấy thông tin khách hàng tiềm năng, tạo phễu chuyển đổi.

Định dạng quảng cáo: vì đặc thù là trên di động nên phải chú ý tuân thủ kích thước hình ảnh và video clip, nội dung ngắn gọn dễ nhớ.

Xây dựng trang đích đầy đủ thông tin liên hệ: TikTok cũng có cơ chế quét trang đích để duyệt, vì vậy cần làm LandingPage với các thông tin rõ ràng: Email, SĐT, Hotline, Logo thương hiệu, địa chỉ. Như vậy tỷ lệ duyệt quảng cáo TikTok sẽ cao hơn. Ngoài ra không nên sử dụng các dạng URL tự động chuyển hướng, nhảy Popup đến các trang không liên quan hoặc điều hướng đến nội dung xấu.

Đọc chính sách nhà quảng cáo:

Xem thêm chính sách và điều khoản quảng cáo TikTok tại đây.

TUT % Trick: Vì đối tượng khách hàng trên TikTok chủ yếu còn rất trẻ, nên bạn cần tối ưu hình ảnh và Landingpage thật bắt mắt, màu sắc nên dùng gam màu nóng, tương phản tốt. Hình ảnh cần được ưu tiên cao và chuyên nghiệp để tạo thiện cảm, sự tin cậy. Ngoài ra thì chưa có gì gọi là mẹo như kiểu mấy Sharp chạy Facebook đầy kinh nghiệm rồi cả.

Chính sách quảng cáo TikTok có dễ thở hơn Facebook?

Có dễ bị khóa tài khoản

Hiện tại đội ngũ kiểm duyệt của TikTok là việc rất gắt gao và 100% là người thật nên bạn phải chú ý tránh không vi phạm chính sách hoặc xác định bị khóa là bình thường nếu chạy lách luật.

Phê duyệt chiến dịch (Camp) có nhanh không?

Chậm hơn Facebook, vì vậy bạn có thể chủ động lên camp hàng ngày để duy trì, camp thất thường quá hoặc hiệu quả giảm dần thì tắt.

Quảng cáo TikTok có được hỗ trợ gì không

Tài khoản người dùng cá nhân tự tạo hiện chưa được hỗ trợ như tài khoản Agency.

Chính sách có cấm các nội dung nhạy cảm?

TikTok luôn mạnh tay loại bỏ các nội dung xấu như “khiêu dâm” và “xúc phạm”, nhất là sau các bê bối tại Indonesia và Ấn Độ. Vì vậy khi làm quảng cáo, các bạn nên tránh những nội dung có hình hở “bạo” và ngôn từ liên quan đến 19 +.

Hiện nay quảng cáo TikTok vẫn do người duyệt là chủ yếu, có cả người Việt (nhưng dễ tính hơn Facebook nhiều), vì vậy chỉ cần nội dung hình ảnh và clip phù hợp (có thể dùng hình ảnh ẩn dụ – bạn hiểu ý tôi phải không).

Quảng cáo TikTok duyệt Camp và cắn tiền nhanh hay chậm?

Xin thưa là tính đến thời điểm cuối tháng 12/2020 thì nó vẫn duyệt chậm như rùa, có khi vài ngày nếu không có Agency giúp đỡ. Một phần do nhân sự kiểm duyệt ít (mà lại còn chạy bằng cơm), phần khác là thuật toán chưa hỗ trợ duyệt tự động như Facebook.

Tuy nhiên các bạn chịu khó lên camp, ngày lên vài ba camp thì khoảng 1 ngày sẽ có camp duyệt nếu không có vấn đề gì về nội dung.

Hiện cái khó nhất của tài khoản TikTok Ads cá nhân chính là khâu không được support, nhưng nhiều người bạn của mình vẫn chạy tằng tằng.

Trong tương lai gần TikTok cũng sẽ hướng đến đối tượng người dùng cá nhân, vì vậy ngay từ bay giờ bạn hãy lên camp và đo lường để tích lũy kinh nghiệm chạy TikTok về sau.

TikTok cắn tiền khá chậm (theo nhận định của mình), một vài camp tốt duy trì mới cắn tiền nhanh được (nhưng tiếp cận vẫn bấp bênh này ít ngày nhiều).

Lĩnh vực nào bị cấm chạy

TikTok cấm các nội dung bạo lực, liên quan đến 18+.

Bạn sẽ phải nộp các giấy tờ chứng nhận liên quan nếu chạy các mặt hàng lên quan đến điều trị y tế (dược phẩm).

Tuy nhiên bạn vẫn có thể  lách, kể cả các lĩnh vực bị Facebook kiểm duyệt gắt gao như Đông Y, Sinh lý (lách dễ hơn Facebook), Dược – Mỹ phẩm, phẫu thuật thẩm mỹ, Tài chính – Vay tiền, hàng thương hiệu (Authentic)…

Làm thế nào để giảm tỷ lệ bùng đơn hàng trên TikTok

Khi khách hàng đa phần được xếp vào dạng “trẻ trâu”, bùng (hoàn đơn) là nỗi khiếp sợ của các nhà bán hàng nhỏ lẻ. Theo thống kê của tôi, đơn trên TikTok khách bùng còn lớn hơn trên Facebook Ads (tỷ lệ >30%).

So sánh tỷ lệ bùng đơn hàng qua các kênh Traffic: Search (Google, Youtue) < Facebook < TikTok. Ngoài ra thì còn có sàn Thương Mại Điện Tử nhưng rủi ro khá thấp vì sàn lớn đều có chính sách giám sát tài khoản bảo vệ cả 2 bên mua và bán.

Nhìn lại giá: Đa phần đối tượng trẻ không có nhiều ngân sách mua sắm. Vì vậy nếu để giá quá cao, họ có thể sẽ suy nghĩ lại và chi tiêu vào món khác rẻ hơn.

Bảo khách đặt trước bằng thẻ điện thoại: Với khách ở khu vực tỉnh (thôn, xã) càng xa thì tỷ lệ bùng càng lớn (một phần do lâu nhận được hàng, phần do nông thôn ý thức mua online còn thấp). Vì vậy nếu tỷ lệ hoàn đơn cao ở các khu vực này, bạn nên yêu cầu đặt thẻ cào.

Xem lại phân khúc tuổi bùng cao, đặt lại Target tuổi – vị trí, thay đổi nội dung phù hợp hơn (không quá trẻ trâu trong câu từ).

Tracking theo độ tuổi. Với tuổi dưới 20 tôi thường phân rất rõ ràng data (16,17,18,19) và thực hiện Tele Sale trước. Qua giọng điệu để phân tích tỷ lệ rủi ro của các “ông/bà trẻ).

Tips nhỏ: là mặc dù đã biết tuổi của khách (do việc tracking từ trước), bạn vẫn giả vờ hỏi tuổi với lý do để hỗ trợ tốt hơn, nếu nói không chính xác quay về bước cược thẻ cào.

Tập trung chăm sóc lại các khách hàng đã mua sản phẩm. Nghe có vẻ thừa nhưng từng Lead trong nhóm trẻ tuổi có thể rất quý giá về lâu dài, khi mà bạn biết cách điều hướng và chăm sóc.

Một đặc tính của phân khúc khách hàng độ tuổi mới lớn đó là tỷ lệ mua hàng lại khá cao nếu bạn biết cách “lấy lòng họ” và thu hút bằng chương trình giảm giá.

Cách tạo tài khoản quảng cáo Tiktok

Có thể mất đến 48 giờ để tài khoản của bạn được chấp nhận hoạt động (Active). Khi đã ở trạng thái hoạt dộng, quá trình tạo quảng cáo tương đối đơn giản.

Như đã nói ở đầu bài viết, TikTok đã mở cửa cho các nhà quảng cáo Việt Nam.

VINADOMAIN sẽ hướng dẫn bạn từng bước tạo, thiếp lập tài khoảng quảng cáo cá nhân trên TikTok, cách tự tạo chiến dịch đầu tiên với từng loại quảng cáo cũng như set ngân sách cụ thể.

5 bước tạo quảng cáo TikTok:

Bước 1: Truy cập trang tạo tài khoản. Khác với Facebook có thể tạo tài khoản quảng cáo ngay trên tài khoản người dùng, TikTok sẽ có trang đăng ký riêng dành cho nhà quảng cáo:

https://ads.tiktok.com/homepage/

Trang quản lý tài khoản TikTok Ads

Nhấn vào phần đăng ký và chuyển sang giao diện tạo tài khoản Ads

Trang đăng ký tài khoản quảng cáo TikTok

Where is your company based out of (công ty của bạn nằm ở đâu): lựa chọn Việt Nam.

This account is primarily used to (Tài khoản này chủ yếu được sử dụng để):

  • Promote its own goods or services (Quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ của riêng mình)
  • Provide services to other businesses (Cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác)
  • Promote one’s personal website/page (Quảng cáo trang web / trang cá nhân)

Lựa chọn dòng đầu nếu bạn tự chạy cho mình. Dòng 2 dành cho các Agency chuyên chạy quảng cáo thuê TikTok. Dòng 3 liên quan đến các thương hiệu lớn, người nổi tiếng.

Bấm “Next” để tiếp tục.

Bước 2: Điền các thông tin đăng ký của bạn (vẫn sử dụng thông tin Việt Nam nhé)

Điền thông tin Tiếng Việt để đăng ký tài khoản

  • Dòng 1: Tên tài khoản của bạn (user name)
  • Dòng 2: Email đăng ký
  • Dòng 3: Mật khẩu (Password). Các bạn lưu ý mật khẩu phải có từ 8 – 20 ký tự, bao gồm cả số – chữ viết hoa và chữ thường. Ví dụ: meoconLac9
  • Dòng 4: Nhập lại mật khẩu
  • Dòng 5: điền số điện thoại của bạn. Bạn yên tâm dùng SĐT Việt Nam nhé.

Tích vào ô “By clicking here….” Để xác nhận và bấm Next.

Bước 3: Đăng nhập Email lấy Mã Kích Hoạt TikTok

Truy cập Email tìm đến thư TikTok gửi kèm Mã Kích Hoạt (lưu ý là gửi vào email chứ không phải điện thoại).

Sử dụng mã xác nhận trong Email để xác minh TikTok Ads

Bạn có 60s để điền mã kích hoạt của mình

Điền mã code xác nhận tài khoản TikTok Ads

Bấm “Regiter” để hoàn tất đăng ký.

Bước 4 : Đăng nhập vào trang quảng lý tài khoản (Link ở bước 1)

Khi đăng nhập bạn có thể bắt gặp “Xác minh là người thật” của TikTok.

Verification TikTok khi đăng nhập

Nắm thanh có 3 gạch và trượt sang cho khớp miếng ghép

Đăng nhập thành công:

Bạn có thể chọn ngôn ngữ Tiếng Việt cho dễ dùng.

Chuyển TikTok Ads sang ngôn ngữ Tiếng Việt

Giao diện quảng lý hoạt động quảng cáo trên TikTok Ads:

Giao diện quản lý TikTok Ads

Giống như Facebook Ads, TikTok cũng chia thành 3 cấp độ quảng cáo: Chiến dịch (Campain) – Nhóm quảng cáo (Ad Group) – Quảng Cáo (Ad).

Bắt đầu bằng cách tạo một chiến dịch.

  • Bạn đặt mục tiêu quảng cáo ở cấp chiến dịch. Ba mục tiêu quảng cáo có sẵn để lựa chọn
  • Sau đó, bạn đặt Ngân sách của chiến dịch và bắt đầu tạo Nhóm quảng cáo

Nhóm quảng cáo

  • Ở cấp Nhóm quảng cáo, bạn có thể đặt đối tượng mục tiêu, vị trí quảng cáo, giá thầu cho từng nhóm quảng cáo.
  • Có thể có nhiều nhóm quảng cáo trong một chiến dịch và nhiều quảng cáo trong một nhóm quảng cáo.
  • Điều rất quan trọng là lập kế hoạch cấu trúc chiến dịch của bạn trước.
  • Bạn có thể thiết lập các nhóm quảng cáo khác nhau nhắm mục tiêu đối tượng khác nhau và phân bổ ngân sách nhiều hơn cho nhóm quảng cáo chiến thắng.

Quảng cáo

  • Ở cấp độ này, bạn tải lên bản sao và quảng cáo.
  • Khâu này được hiển thị cho người dùng cuối.
  • Quảng cáo có thể ở dạng hình ảnh hoặc video.
  • Nhóm quảng cáo có thể chứa nhiều quảng cáo giúp bạn tối ưu hóa các quảng cáo khác nhau dựa trên quảng cáo và sao chép.

Ngoài ra bạn có thể xem phần hóa đơn thanh toán cũng như báo cáo hàng ngày trên tài khoản.

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản quảng cáo TikTok

Không như Facebook, TikTok yêu cầu bạn nạp tiền trước để có số dư trên tài khoản mới có thể cắn tiền quảng cáo. Vì vậy bạn cần chuẩn bị sẵn thẻ Visa kích hoạt chức năng thanh toán quốc tế (Visa Debit – thẻ ghi nợ dùng khá tốt).

Tại Bảng Điều Khiển nhấn vào Thanh Toán:

Nạp tiền trong phần thanh toán TikTok Ads

Nhấn vào nút “Thêm số dư”:

Nhấn vào Thêm Số Dư tài khoản quảng cáo

Xác minh thông tin doanh nghiệp

Đây là bước rất quan trọng để tiến hành thanh toán cho TikTok.

Khi thông tin doanh nghiệp chưa được bên TikTok xác nhận xong thì dù có nạp tiền – lên Camp quảng cáo cũng không chạy. Bạn nên hoàn thiện bước này càng sớm càng tốt.

Xác minh doanh nghiệp trên tài khoản quảng cáo TikTok

Nhấn “Gửi”.

Thêm số tiền muốn nạp vào TikTok

Sau khi hoàn thành Form xác minh, bạn sẽ được đưa về trang “Thêm số dư”

Điền số tiền muốn nạp, tối thiểu là 200.000 VNĐ.

Thêm số tiền muốn nạp vào TikTok

Nhấn “Thêm ngay”

Chọn Phương thức thanh toán, ở đây mình chọn Visa.

Chọn phương thức thanh toán cho TikTok là thẻ Visa

Bạn sẽ được chuyển sang trang thanh toán quốc tế Payments.worldpay.com

Điền thông tin thẻ thanh toán quốc tế của bạn (Visa – Master)

  • Card number: 16 số của thẻ thanh toán
  • Cardholder’s name: tên trên thẻ (Viết hoa không dấu)
  • Expiry date: Tháng/Năm hết hạn thẻ
  • Security code: 3 số mặt sau thẻ thanh toán

Nhấn “Make Payment” để hoàn thành thanh toán.

Điền thông tin thẻ thanh toán quốc tế của bạn

Thời gian mất khoảng 1 – 2 phút , thành công thì tiền sẽ chuyển vào tài khoảng của bạn.

Thanh toán thành công tiền vào tài khoản TikTok

Hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok toàn tập

Tạo chiến dịch đầu tiên

Click vào Tab “Chiến dịch”

Xác định mục tiêu chiến dịch quảng cáo

Có 3 loại mục tiêu quảng cáo bao gồm:

  • Lưu lượng (Traffic): tăng số lượng người truy cập vào trang web của bạn. TikTok sẽ tối ưu quảng cáo đến người dùng có khả năng cao truy cập vào website.
  • Cài đặt ứng dụng (App Install): phân phối quảng cáo đến những người dùng khả năng cao cài đặt ứng dụng.

Hai mục tiêu này hướng đến hành vi tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích và không có ý định mua hàng ngay. Vì vậy phù hợp với chiến dịch xây dựng phễu tiếp thị truyền thông, hoặc đến các nội dung thông tin (Blog, truyện tranh, mang tính giải trí). Ngoài ra TikTok sẽ có gắng tối ưu theo số lượt (cài đặt, click).

  • Chuyển đổi (Conversions): TikTok sẽ phân phối đến các đối tượng mua hàng tiềm năng hoặc có hành vi rõ ràng liên quan đến chuyển đổi (để lại Lead, nhấn phím Đặt Hàng – Tư vấn, điền Email Subcribe…). Giống như Conversion Facebook, quảng cáo này cần nuôi pixel và tối ưu dần dần theo máy học. Càng nhiều dữ liệu chuyển đổi càng giúp TikTok tìm được đối tượng có hành vi phù hợp với mục đích chuyển đổi.

Tôi sẽ thử nghiệm với mục tiêu chiến dịch là “Chuyển đổi”.

Cài đặt tên và ngân sách chiến dịch

  • Đặt tên chiến dịch: dễ nhớ và dễ phân loại với các chiến dịch khác nếu có.
  • Ngân sách: chia ra thành ngân sách hàng ngày, ngân sách tổng hoặc không giới hạn.
  • Ngân sách hàng ngày: số tiền tối đa chi tiêu cho chiến dịch mỗi ngày.
  • Ngân sách tổng: quảng cáo sẽ ngừng khi tiêu hết số tiền được giao (không tính thời gian).
  • Không giới hạn: dành cho tay to muốn tiêu tiền nhanh chóng (TikTok rất ưu tiên cho ngân sách không giới hạn về việc phân phối quảng cáo).

Lưu ý: Mức ngân sách tối thiểu để tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên là 500.000 VND (nó khác với mức nạp tiền nhé). Vì vậy nếu tài khoản của bạn ít hơn 500k thì chiến dịch không thể chạy.

Đặt tên và cài đặt ngân sách cho chiến dịch

Ấn Tiếp tục.

Thiết lập Nhóm quảng cáo:

Đặt tên nhóm quảng cáo

Ví dụ: CĐ Eng Ad 1

Cài đặt vị trí (khu vực phân phối quảng cáo, không phải vị trí địa lý):

Nếu bạn không muốn sắp xếp tự động các vị trí hiển thị quảng cáo, có thể chọn vị trí cụ thể với 4 loại:

  • Trên ứng dụng TikTok
  • Chuổi ứng dụng TikTok hoặc Bảng cập nhật News Feed (TopBuzz / BuzzVideo / NewsRepublic).
  • Vigo và Helo hiện nay chỉ khả dụng ở Ấn Độ.
  • Pangle (mạng lưới nhà tiếp thị) dành cho Nhật Bản.

Chọn tích 2 dòng đầu tiên, 3 dòng cuối không có ở thị trường Việt Nam.

Phân tích một chút về dòng 2 (App Featureds): không giống như Facebook, người dùng TikTok thường bị chi phối theo xu hướng và văn hóa meme. Nó thay đổi rất nhanh, thường thì trong khoảng 1 tuần. Vì vậy vị trí Bảng tin cập nhật phù hợp với các quảng cáo dạng thử thách (Hashtag Challenges) và đẩy mạnh thương hiệu. Mấu chốt là quảng cáo của bạn bám sát theo xu hướng.

Ở ví dụ này sau khi test một thời gian tôi thấy dòng 2 có vẻ không hiệu quả nên chỉ chọn tích dòng 1. Nhưng trong giai đoạn chạy test thì các bạn nên thử nghiệm cả 2 dòng đầu nhé.

Các vị trí quảng cáo trên ứng dụng TikTok

Cài đặt chi tiết thông tin chiến dịch:

Thông tin quảng cáo:

Cài đặt đầy đủ thông tin lĩnh vực định quảng cáo trên TikTok

Tại phần Ad Details (Chi tiết quảng cáo –  TikTok dịch là Khuyến mãi):

URL: trang đích quảng cáo đưa người dùng đến (là trang SalePage hoặc LandingPage)

Tên sự kiện chuyển đổi (Conversion Name): cần tạo từ Pixel

Tên hiển thị (Display Name): tên của quảng cáo

Ảnh hồ sơ (Profile Image): ảnh nhận diện từng quảng cáo khi bạn có nhiều quảng cáo khác nhau..

Danh mục (Category): lĩnh vực, ngành nghề. TikTok phân loại khá chi tiết để bạn chọn. Như giáo dục tiếng Anh của mình chọn sâu đến 3 lớp danh mục.

Từ khóa (Ad Tags): là các thẻ từ khóa gắn cho quảng cáo để dễ phân loại và tìm.

Nhưng trước khi quảng cáo chuyển đổi làm việc, bạn phải tạo Sự kiện chuyển đổi (Conversion Event) thông qua Pixel.

Hướng dẫn tạo Pixel trên quảng cáo TikTok:

Pixel của TikTok hay còn gọi là Pixel ByteDance

Nếu bạn chưa có Pixel nào, bạn có thể click vào “Tạo mới” khi cài đặt thông tin quảng cáo ở bước trên:

Tạo mới Pixel TikTok Ads

Hoặc muốn thêm Pixel mới: vào phần “Thư viện” và chọn “Sự kiện”

Tạo sự kiện chuyển đổi TikTok

Nếu bạn muốn Tracking App thì chọn App Event, còn chuyển đổi trên website thì chọn Website Pixel.

Tôi chọn Manager của Website Pixel để “Tạo Pixel”.

Tạo Pixel TikTok

Tác dụng của Pixel trong quảng cáo TikTok:

  • Theo dõi các hoạt động trên trang web
  • Cải thiện hiệu suất quảng cáo

Bảng thông tin điều khoản sử dụng Pixel – nhấn “Tôi đồng ý”

Đồng ý với điều khoản sử dụng pixel của TikTok

Đặt tên cho Pixel – Lưu Pixel vào bộ quy tắc

Đặt tên cho Pixel mới tạo để dễ quản lý quảng cáo TikTok

Cài đặt mã Pixel vào trang web của bạn:

Cài đặt mã Pixel vào website

Nếu bạn đã biết cách chèn mã pixel vào website, việc còn lại rất đơn giản

Copy mã Pixel vào cặp thẻ Head trên website của bạn muốn tracking

Bạn có thể tìm hiểu thêm cách gắn Pixel trong phần hướng dẫn trên.

Nếu muốn kiểm tra Pixel có hoạt động không, bạn click vào Verify if your pixel is firing correctly trong trình quảng lý Pixel.

Tạo chuyển đổi tùy chỉnh

Sau khi đã có Pixel, việc cần làm là tạo Chuyển đổi tùy chỉnh để thêm vào phần “Tên hoạt động chuyển đổi”

Nó cũng giống như việc bạn gọi ra hành động của người dùng khi tối ưu.

Pixel chỉ là đoạn mã cho phép đo lường (chiếc camera nhỏ ghi lại mọi hành động của người dùng), còn Chuyển đổi tùy chỉnh (Custum Conversion) cho phép bạn cụ thể hóa một hành động bằng tên gọi để dễ dàng tối ưu cho mục tiêu chiến dịch của mình.

Trong quản lý Pixel vừa tạo, chọn “Tạo chuyển đổi tùy chỉnh” (Create a custom conversion):

Tạo chuyển đổi tùy chỉnh TikTok Ads

Có 2 loại chuyển đổi tùy chỉnh:

Sự kiện khi có hành động tức thời (Event on inline action): theo dõi hành động khi người dùng nhấp vào bất kỳ yếu tố nào trên trang của bạn (nút, liên kết, hình ảnh, lướt carousel hay slide, mở video nhúng…).

Sự kiện khi tải trang (Event on page load): để theo dõi khách truy cập xem bất kỳ trang nào. Nếu bạn muốn theo dõi số lượng người mua sản phẩm hơn bạn sẽ chọn theo dõi trang Cảm ơn (Thanhkyou Page) được chuyển đến khi người dùng hoàn thành giao dịch.

Nhiều bạn sẽ nghĩ mình bán sản phẩm thì cứ tracking trang thanh toán cho dễ và để TikTok tự kiếm khách cho bạn dựa vào data Pixel. Nhưng điều này có khá nhiều rủi ro, khi bạn không biết điều gì khiến khách hàng từ chối mua hàng trên trang landingpage. Và nó có thể dẫn đến CPC cao vượt mức ở thời điểm đầu.

Thực tế có rất nhiều trang để bạn tracking, như chuyển hướng đến trang liên kết khác, bài viết… Nó phù hợp với dạng phễu chuyển đổi (dẫn dắt khách hàng), nên dùng khi bạn muốn xây dựng brand hoặc phễu bán hàng.

Tập trung vào mục tiêu ra đơn, bạn cần testing thị trường rộng với nhiều nhóm đối tượng, bạn sẽ muốn biết nội dung của mình phần nào khách hàng quan tâm và không quan tâm, hình ảnh – nút – content nào nên giữ để nuôi Pixel. Vì vậy tôi chọn Sự kiện khi có hành động tức thời trong ví dụ về chuyển đổi đơn hàng này.

Có 2 loại sự kiện chuyển đổi tùy chỉnh

Điền URL trang chuyển đổi muốn theo dõi.

Đặt tên và chọn 7 loại chuyển đổi có sẵn (liên hệ, biểu mẫu, nút nhấp, xem nội dung, bắt đầu dùng thử, mua hàng, tư vấn)

Điền URL trang chuyển đổi muốn theo dõi

Quay trở lại thiết lập chi tiết nhóm quảng cáo, nhấn vào “làm mới” để thấy Tên chuyển đổi đã tạo:

Lúc này đối tượng có gắn Pixel đã xuất hiện trong phần chi tiết nhóm quảng cáo

Tối ưu hóa sáng tạo tự động (Automated Creative Optimization)

Sau khi điền xong Ad Details chúng ta đến phần Loại nội dung (Creative Type)

Tùy chọn Sản phẩm động (Automated Creative Optimization): Với “Tối ưu hóa sáng tạo tự động”, bạn có thể tải lên tối đa 10 hình ảnh hoặc video, 5 văn bản quảng cáo và 1 lời kêu gọi hành động (CTA).

Sau khi tải lên, hệ thống của TikTok sẽ tự động kết hợp các tài sản sáng tạo của bạn thành nhiều quảng cáo. Từ đây, hệ thống sẽ liên tục đánh giá để tạo ra sự kết hợp sáng tạo tối ưu hình ảnh – video cho đối tượng.

Tối ưu hóa sáng tạo tự động

Ở đây tôi không chọn do chưa thấy nhiều hiệu quả.

Bạn có thể tham khảo thêm Tối ưu hóa tự động của TikTok.

Target đối tượng trên TikTok

Nhân khẩu (Demographics):

Địa điểm (Location): TikTok cho phép target khu vực địa lý theo tỉnh thành (không có mở rộng bán kính như Facebook).

Ở đây mình chạy chủ yếu khu vực Hà Nội nên sẽ chọn như hình.

Giới tính (Gender): Nam/Nữ.

Tuổi (Age): chia thành 6 nhóm tuổi và thêm tùy chọn “Không giới hạn”.

Qua một thời gian chạy thấy tuổi của TikTok khá chính xác, tuy nhiên nhóm 13-17 chưa thấy hiệu quả cao.

Vì vậy lời khuyên của tôi là nên thử nghiệm quảng cáo với độ tuổi 18-24 và 25-34.

Ngôn ngữ (Language): ý kiến cá nhân là không target

Danh mục quan tâm (Interest Category): tương tự không target, vì sản phẩm mình bán khá là phổ thông và hiện chưa cần target sâu Sở thích & Hành vi do ít cạnh tranh.

Target đối tượng quảng cáo trên TikTok Ads

Thiết bị (Device):

Tùy theo hành vi đối tượng khách hàng bạn muốn nhắm đến để thiết lập. Ở đây tôi nhắm đến đối tượng trẻ nên để mặc định

Target vào loại thiết bị của người dùng trên TikTok

Ngân sách và Lịch chạy:

Ngân sách hàng ngày thấp nhất để chạy là 200.000. Nhưng bạn phải có 500.000 VND để kích hoạt chiến dịch (nên yêu cầu tối thiểu là 500k nhé).

Còn chạy theo ngày theo ngân sách tổng: theo mình là quảng cáo nên duy trì để đánh giá, vì thời gian đầu hiệu quả khá bấp bênh.

Đặt ngân sách chạy quảng cáo hàng ngày trên TikTok

Giá thầu và Tối ưu hóa

Mục tiêu tối ưu hóa: có 2 loại là Nhấp (Click) và Chuyển đổi (Conversion). Tôi chọn Chuyển đổi vì đã xác định mục tiêu chiến dịch ngay từ đầu.

Với mục tiêu Nhấp: sẽ không có tùy chọn đặt giá thầu thông minh, bạn phải Đặt giá thầu thủ công (Bid tay).

Với mục tiêu Chuyển đổi sẽ có 2 tùy chọn:

Bật Tối ưu hóa thông minh (Smart Optimization): TikTok tự tối ưu giá thầu cho từng phiên đấu giá ở giai đoạn máy học (Giai đoạn 1) với mục tiêu là gia tăng chuyển đổi. Giai đoạn này cắn tiền khá ảo lúc ít lúc nhiều. Và bạn chỉ cần đặt giá cho giai đoạn 2.

Tắt Tối ưu hóa thông minh: khi đó bạn phải đặt giá thầu thủ công cho từng giai đoạn 1 và 2.

Đặt giá thầu quảng cáo TikTok

Mục tiêu chuyển đổi được định giá bằng phương pháp đặt giá thầu oCPC (optimization cost per click – chi phí tối ưu mỗi lần nhấp), đảm bảo quảng cáo sẽ được hiển thị cho người dùng có nhiều khả năng thực hiện các hành động mong đợi của bạn.

Với oCPC, bạn đặt giá thầu cho chi phí chuyển đổi cá nhân kỳ vọng (ví dụ: tải xuống ứng dụng hoặc gửi biểu mẫu), nhưng sau đó thanh toán bằng CPC (chi phí cho mỗi lần nhấp). Quảng cáo TikTok tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên cài đặt giá thầu của bạn, rút ​​ra chi phí cho chiến dịch của bạn gần với giá mục tiêu.

Nếu bạn chọn Nhấp vào làm mục tiêu cho nhóm quảng cáo của mình, bạn sẽ được lập hóa đơn trên cơ sở CPC, với quảng cáo của bạn được tối ưu hóa để thu hút càng nhiều lần nhấp càng tốt.

Delivery Type (Tăng tốc phân phối quảng cáo): tùy bạn.

Cài đặt theo dõi bên thứ 3: khá nâng cao nên bỏ qua nhé.

Nhấn Tiếp tục

Thiết lập quảng cáo

Đây là phần thiết lập chi tiết để hiển thị quảng cáo, cũng là phần cần chú ý về sáng tạo nội dung hình ảnh & Video.

Kích thước và định dạng khung hình:

Tỷ lệ khung hình: 3 loại

  • Ngang(16:9)
  • Dọc(1:1)
  • Hình vuông(9:16)

Độ phân giải tương ứng:

  • Ngang(1280*720)
  • Dọc(640*640)
  • Hình vuông(720*1280)

Chất lượng âm thanh (bit): ≥ 516kbps

Thời lượng: 5-60s, tuy nhiên với phân khúc người dùng TikTok khá trẻ vàphong cách TikTok là nhanh nên bạn nên sản xuất video từ 5 đến 16s (thời lượng quảng cáo hiệu xuất cao và người dùng có thể đưa ra quyết định trong khung thời gian này).

Định dạng đề xuất: .mp4, .mov, .mpeg, .avi hoặc .gif

Dung lượng: Tối đa 500 MB

Safe Zone:

Để đảm bảo rằng trọng tâm nội dung của quảng cáo được hiển thị rõ ràng, đối với quảng cáo TikTok nên giữ tất cả văn bản và đồ họa trong vùng an toàn ở giữa như thông số kỹ thuật bên dưới:

To left: 44px

To right: 140px

To top: 130px

To bototm: 483-484px

Safezone TikTok Video là gì

Tạo quảng cáo Video

Lựa chọn Upload hoặc sáng tạo Video theo mẫu có sẵn.

Tải video hoặc tạo theo mẫu video có sẵn của TikTok Ads

Ngoài ra nếu muốn chau chuốt sản phẩm quảng cáo của mình, bạn nên tham khảo tài liệu sử dụng mẫu Video từ hình ảnh cực kỳ chuyên nghiệp.

Trình tạo Video:

Trình tạo Video quảng cáo TikTok

Kho Template khổng lồ cập nhật liên tục từ TikTok Ads:

Template Video Ads TikTok

Khi có được video ưng ý, upload, chèn ảnh thumbnail đẹp, bạn cần điền Văn bản (Text) và Kêu gọi hành động (Call To Action) hiển thị trên quảng cáo:

Điền văn bản và Lời kêu gọi hành động của quảng cáo TikTok

Cuối cùng nhấn “Gửi” để hoàn thành tạo quảng cáo và chuyển sang giai đoạn chờ duyệt Camp.

Thường vào đầu tuấn Camp được duyệt rất nhanh, vì vậy bạn có thể lên camp vào tối CN hoặc thứ 2 để dễ được duyệt hơn.

Ở tab Bảng điều khiển chọn Nhật ký để xem tình trạng duyệt quảng cáo của bạn:

Xem tình trạng quảng cáo được TikTok phe duyệt thành công hay không

Với các quảng cáo video trong nguồn cấp dữ liệu này, có ba mô hình hành động:

  • CPC (chi phí mỗi lần nhấp)
  • CPM
  • CPV (chi phí trên mỗi lượt xem (6 giây).

Spy Ads các sản phẩm đang chạy trên Tiktok tốt 2020

Làm thế nào để theo dõi đối thủ và thị trường chạy gì trên TikTok 2020. Hiện tôi chưa thấy công cụ nào giúp bạn spy ads TikTok, vì vậy bạn nên tạo một tài khoản và do thám theo cách thủ công nhất.

Chú ý khi tạo tài khoản Spy ads:

Tuổi: đây là lưu ý hàng đầu, do đa phần quảng cáo TikTok target hướng đến lứa tuổi và vị trí chứ không phải sở thích & hành vi. Vì vậy bạn nên đặt tuổi theo mục tiêu khách hàng,

Vị trí: nên sử dụng 3G và chọn khu vực sinh sống là các thành phố lớn.

Thời gian spy ads: lên tạo tín hiệu giống người dùng “cần mẫn” như tương tác nội dung, ngày lên online trung bình 20 phút (có thể chia làm nhiều lần” đều đặn sáng trưa chiều tối.

Sáng là lúc thích hợp để xem các quảng cáo mới trong ngày. Mở ứng dụng thường xuyên giúp bạn tiếp cận các quảng cáo thương hiệu, lướt Feed giúp bạn thấy quảng cáo Native Video (đây chính là các Ads bán hàng chính tại VN hiện nay).

Đừng quên tương tác với quảng cáo để TikTok đưa bạn vào diện “tiềm năng”.

Thường xuyên xem phần “khám phá” để biết trào lưu nào lên ngôi.

Đó là kinh nghiệm của tôi giúp bạn tìm thấy các quảng cáo tik tok mới nhất.

Cách tìm các bài nhạc Hot nhất trên TikTok làm quảng cáo

Điều quan trọng nhất để người dùng TikTok biết là tất cả nhạc có trên nền tảng này đều hợp pháp để sử dụng trong video của riêng bạn. Nếu bạn sử dụng thư viện nhạc TikTok, bạn sẽ không bao giờ phải tuân theo yêu cầu DMCA hoặc bất kỳ hành động pháp lý nào.

Nắm bắt nhanh các xu hướng nhạc TikTok

Truy cập thư viện của TikTok để tìm nhạc nền quảng cáo hay

  • Top nhạc hiện hành
  • Trends

Tìm kiếm các tuyển tập nhạc TikTok hay trên Google

Google luôn là kho tài nguyên khổng lồ về giải trí, nhất là nhạc. Bạn có thể tìm thấy các bài nhạc mới nhất khi tìm kiếm bằng từ khóa:

  • Nhạc quảng cáo tik tok mp3 mới nhất
  • Nhạc quảng cáo tik tok trên youtube
  • Nhạc nền quảng cáo tik tok
  • Tên bài hát quảng cáo tik tok
  • Bài hát trung quốc quảng cáo tik tok

Phân biệt các loại tài khoản quảng cáo TikTok

Hiện nay theo chính sách tài khoản của TikTok, chúng ta có 2 loại chính đang sử dụng tại Việt Nam là tài khoản Hỗ Trợ Bởi Agency và tài khoản Cá Nhân Tự Tạo.

Tài khoản Self-Serv (tự tạo)

  • Thanh toán: tài khoản tự add thẻ để nạp tiền và thanh toán.

Tài khoản quảng cáo TikTok Việt Nam giờ đây đã có thể tự nạp tiền

  • Đơn vị tiền tệ: Vnđ.
  • Hỗ trợ: hầu như không nhận được sự hỗ trợ.
  • Ưu điểm: linh hoạt trong vấn đề cân đối tài chính, tự quản lý được dòng tiền.
  • Nhược điểm: hầu hết đến từ những vấn đề kiểm duyệt ads, không được duyệt, không biết sai và nên bắt đầu từ đâu.

Tài khoản được hỗ trợ bởi Agency

  • Thanh toán: tạo và nạp tiền thông qua Agency.
  • Đơn vị tiền tệ: USD.
  • Hỗ trợ: có group riêng của Agency để hỗ trợ các vấn đề bạn đang gặp phải.
  • Ưu điểm: có group hỗ trợ trong suốt quá trình chạy ads. Bạn sẽ biết bạn đang gặp vấn đề chỗ nào để cải thiện.
  • Nhược điểm: không chủ động trong việc tự nạp tiền mà phải thông qua Agency để nạp tiền vào tài khoản.

Liên hệ quảng cáo tiktok qua đâu (nếu bạn muốn có hỗ trợ riêng):

Tìm Agency uy tín

Tham gia Cộng đồng TikTok Ads: https://www.facebook.com/groups/congdongtiktokads/?ref=group_header

Nên thuê tạo hay tự tạo tài khoản

Cách đây 3 tháng thuê Agency có thể giúp bạn khoản kích hoạt Thông tin doanh nghiệp, Nạp tiền, Phê duyệt Ads và cắn tiền. Nhưng hiện nay TikTok đã cởi mở hơn rất nhiều với tài khoản cá nhân tự tạo, vì vậy theo tôi bạn nên tự tạo quảng cáo và trải nghiệm tính năng.

Nhiều bạn hỏi có Agency hỗ trợ có bao duyệt các loại Camp lách chính sách không thì câu trả lời là không. Bạn hay Agency lách cũng thế vì Ads là người duyệt, Agency không tác động gì được hết, vớ vẩn Agen cũng bay màu tài khoản luôn ấy.

Agency hiện chỉ có lợi thế là được support, có nhiều thống kê báo cáo do số lượng Camp lớn chi nhiều (thì mới thành Agency được chứ). Tất nhiên là họ cũng có kinh nghiệm chinh chiến, cái này tôi không phủ nhận, nhưng kinh nghiệm của họ chưa chắc đã phù hợp với bạn.

Vì vậy nếu bạn đọc bài viết này đầu 2020, hãy tự làm đừng lo sợ kẻo cơ hội vuột mất (cơ hội luôn đi kèm rủi ro nhé hihi).

Các câu hỏi thường gặp

Tài khoản không được chấp nhận hoạt động

Một số tài khoản đăng ký mới gặp phải tình trạng “Account Status: Disapproved”

Tài khoản quảng cáo TikTok phê duyệt không thành công

Điều này xảy ra do 2 nguyên nhân:

Khâu tạo tài khoản các bạn Fake sang nước khác (như Ấn Độ) trong khi Ip đăng ký ở Việt Nam. Bạn nên sử dụng Email khác lập tài khoản và chọn khu vực, SĐT Việt Nam nhé.

Khâu xác minh doanh nghiệp: TikTok đang hạn chế một số lĩnh vực nhạy cảm cần giấp phép (mỹ phẩm nước ngoài, thời trang, thực phẩm chức năng…). Khi quét URL xác minh, TikTok có thể đưa ra một số đánh giá về lĩnh vực của bạn là không phù hợp với quảng cáo.

Cách khắc phục: lấy 1 trang web có đầy đủ thông tin (trùng email và SĐT của bạn), lĩnh vực sạch sẽ (như tin tức, bán nội thất, dịch vụ du lịch…)

Sau này các bạn chạy sản phẩm thì dùng LandingPage nội dung sạch để lách.

Nhóm quảng cáo không được chấp nhận

Nhóm quảng cáo bị từ chối do chính sách kiểm duyệt của TikTok

Khi thấy dòng thông báo này trong tài khoản nghĩa là nhóm quảng cáo (Ad Group) của bạn không được duyệt.

Bạn nên xem lại phần URL và danh mục có phù hợp với chính sách quảng cáo hay không. Bạn cũng có thể lách bằng các cách lách trang đích như với Facebook, còn hiệu quả hay không thì tùy trình và khả năng chấp nhận rủi ro của bạn.

Giá CPM và CPA bên TikTok có cao không?

Hiện tại giá CPM TikTok theo nhận định của tôi là rẻ, nhưng CPA thì lại không rẻ tý nào với Camp mới. Vì vậy bạn cần đo đếm cẩn thận và không nên nghĩ rằng nó dễ ăn. Tối ưu thực sự cần thiết nếu không muốn sấp mặt.

Ngoài ra nên ép dạng các chú ý trong triển khai chiến dịch tôi đã phân tích ở đầu bài viết, nhất là lên kế hoạch mục tiêu, đối tượng và làm thế nào để giảm tình trạng hoàn đơn khi mà xác suất gặp khách trẻ trâu là có.

Trạng thái some_active nghĩa là gì?

Là một phần của quảng cáo đã được chấp nhận,  còn lại vẫn đang trong giai đoạn phê duyệt. Khi nào ads chuyển sang active hoàn toàn thì là bắt đầu phân phối nha

Trạng thái quảng cáo “new in review” là gì?

Nghĩa là quảng cáo của bạn đang trong quá trình xét duyệt, nên đợi thêm.

Bid giá thầu rồi, quảng cáo đã active mà không thấy chạy?

Nguyên nhân có thể là do giá thầu bạn Bid quá thấp, hiện tại bạn nên Bid dần dần đến khi thấy quảng cáo cắn tiền.

Bao lâu thì quảng cáo được duyệt?

Thời gian duyệt có thể mất đến 24h, và TikTok không duyệt Ads và thứ 7 CN. Nên set camp vào chủ nhật hoặc đầu tuần thì set khung giờ hành chính.

Đổi mật khẩu tài khoản TikTok Ads?

Bấm vào quên mật khẩu để TikTok gửi mật khẩu mới về Email, sau đó bạn có thể thay đổi bằng mật khẩu mong muốn.

Không có website thì chạy chuyển đổi vào trang TMĐT như Shopee được không?

Nếu tiktok không đo đc chuyển đổi nó sẽ dừng ko chạy. nên bạn cần phải có 1 ladipage hoặc web để gắn mã Pixel.

Lên chiến dịch video chạy gồm có cả tiếng anh và tiếng việt nhưng không được duyệt?

Đây là lỗi ngôn ngữ tối nghĩa hoặc pha tạp khiến người duyệt thấy không an toàn để quảng cáo. Hoặc là bạn để toàn Tiếng Việt hoặc toàn tiếng Anh, đúng ngữ pháp (không viết tắt hoặc teencode hay cố ý viết sai để lách nội dung hiển thị).

Camp lên hôm trước chạy ổn hôm sau cắn tiền rất chậm

Bạn nên test nhiều camp, và khi camp có dấu hiệu chậm tiêu tiền thì lên camp mới. Nó cũng giống như lên camp Facebook hàng ngày để đo lường vậy.

Kết luận: hiện tại chạy quảng cáo TikTok còn khá mới mẻ với nhiều người, chạy cũng chưa được bao lâu nên các vấn đề về tối ưu tài khoản, chạy hiểu quả cũng không có gì đáng nói. Bài viết này cung cấp những kiến thức cơ bản nhất để bạn có thể tự làm quảng cáo trên TikTok. Nếu có câu hỏi gì bạn có thể commnt dưới bài viết này.

Tình trạng nạp tiền vào tài khoản không nhập được đoạn mã OTP

Lý do đến từ loại thẻ ngân hàng bạn sử dụng có thể bị từ chối hoặc không được phép thanh toán trên hệ thống worldpay. Hiện tại Visa Tiền Phong Bank (TPBank) đang gặp vấn đề này. Bạn nên đổi sang các đầu thể VPBank, MBBank, Đông Á, Vietcombank hay Vietinbank.

Xác minh khi đăng nhập tài khoản quảng cáo TikTok bằng kéo thanh trượt

Có thể bạn chưa làm đúng, trong bài đã hướng dẫn xác minh bằng kéo thanh trượt. Ngoài ra nếu kéo bị lỗi có thể là do trình duyệt, hãy thử đổi trình duyệt (Coccoc, Chrome, Firefox hoặc Safari, Puffin, … trên thiết bị di động).

Trang tài khoản Tiktok Ads bị chặn trong dịch Covid ( từ 1/3/2020 đến Không biết bao giờ)

Nhiều anh em sau khi đọc bài viết này có đăng ký tài khoản và nạp tiền, nhưng sau đó bị chặn không truy cập được https://ads.tiktok.com. Điều này không phải do bên Tiktok lừa đảo hay chặn gì cả.

Do dịch Covid khiến nhiều người ở nhà Online (xem phim, làm việc) nên băng thông quốc tế hiện đang quá tải. Do đó các nhà mạng của Việt Nam đang bóp băng thông và hạn chế lưu lượng truy cập đến các trang Video, trong đó có TikTok (ghi nhận tình trạng này với mạng Viettel. FPT).

Bên TikTok cũng đã phản hồi không có việc ban IP user Việt Nam như lời đồn, vì vậy anh em nên sống chung với lũ bằng các cách sau:

Sử dụng fake IP trên trình duyệt bằng Hola:

https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-free-vpn-proxy-unblo/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en

Fake ip sang khu vực Mỹ, Ấn Độ, Anh, Hồng Kông là vào bình thường.

Nhiều bạn bảo đổi DNS sang Singapore tuy nhiên mình làm mà không được (tuỳ mạng).

Trạng thái tài khoản Ads “Under Review”

Trong quá trình xác minh thông tin doanh nghiệp, một số bạn sẽ gặp trạng thái Under Review, tức là đang kiểm duyệt. Thời gian lâu có thể do cuối tuần Tiktok không có “cơm” duyệt, hoặc do thông tin bạn khai báo không chính xác, dẫn đến phải chờ đợi dài hơi hơn.

Phần xác minh để được duyệt mượt nhất không có gì ngoài “sạch” và “rõ ràng thông tin” ở URL khai báo. Bạn có thể tham khảo lại phần này trong bài viết.

Related Post

Marketing trẻ em

Marketing trẻ em

Ngoài mục tiêu thu hút khách hàng của đối thủ, marketer còn có một chiến…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

2 × 5 =